LEGAL REFERENCE

Privasi anda semasa membuka akaun taruhan

Live Dealer Lobby, Crazy Time, Dota 2 dan Rocket Crash mencipta rekod akaun, peranti, kuki dan transaksi, jadi Dasar Privasi ini menerangkan cara taruhan mengumpul serta menggunakan data...

Data akaun diterangkanKuki laman dijelaskanRekod Touch 'n Go eWalletPermintaan privasi tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi anda semasa membuka akaun taruhan

Kejelasan data untuk akses Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun taruhan, mengesahkan log masuk, bergerak antara Live Casino, slots dan sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses nama, butiran hubungan, pengecam peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan untuk mengendalikan akaun, mengurangkan penyalahgunaan, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi kewajipan undang-undang

yang terpakai. Akses kepada laman kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan meminta tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan mengikut keperluan itu sebelum pemadaman berperingkat. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Permintaan privasi perlu jelas supaya kami dapat menghubungkan pertanyaan anda dengan akaun yang betul tanpa meminta data berlebihan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum memberi salinan...

Borang privasi Gunakan borang privasi di halaman bantuan taruhan.my untuk meminta salinan data, membetulkan profil atau...
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, sembang akaun membantu kami mengesahkan identiti tanpa meminta dokumen...
E-mel privasi Jika anda tidak boleh mengakses akaun, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan pada halaman...
CARA KAMI

Kawalan privasi yang anda nampak

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun taruhan, bukan sebagai teks kosong. Setiap log masuk, sesi Live Dealer Lobby, semakan pengeluaran dan sambungan pembayaran meninggalkan jejak data yang perlu diurus...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa dan status pengesahan supaya akaun anda boleh dibuka semula dengan selamat selepas log keluar atau pertukaran peranti.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi yang sah, mengekalkan pilihan paparan dan melihat ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, cap masa, peranti dan percubaan log masuk luar biasa untuk melindungi akaun. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod pembayaran

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan rujukan transaksi yang tepat. Kami menyimpan rekod jumlah, masa, status dan pengecam pembayaran untuk padanan akaun serta penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan

Data tidak disimpan lebih lama daripada tujuan perniagaan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, disamarkan atau diasingkan daripada profil aktif.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika ada kesilapan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengubah data yang boleh menjejaskan pembayaran.

Jawapan privasi sebelum anda sertai

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan, bersama data teknikal seperti alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengurus akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi semakan dalaman dan menyediakan rujukan apabila anda bertanya tentang status bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang privasi atau e-mel bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan yang selamat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengukur ralat teknikal dan membantu keselamatan akaun. Tetapan pelayar boleh mengehadkan kuki, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu dimuat semula.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan melihat pertanyaan akaun manakala pasukan pembayaran melihat rujukan transaksi. Kami tidak membuka data sensitif kepada peranan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, kewajipan undang-undang, pertikaian terbuka dan keperluan audit pembayaran. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan rekod daripada akaun aktif.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau sembang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan e-mel, telefon atau nama, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum kemas kini dibuat.